POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Na ÂME by Aline Prado, queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível com a sua compra. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e eficiente.
1. PRAZOS E SOLICITAÇÕES
- O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• A peça deve estar sem uso, sem sinais de lavagem ou odor e com todas as etiquetas fixadas.
2. CONDIÇÕES PARA TROCAS
- Produtos com defeito ou diferente do solicitado: entre em contato imediatamente por WhatsApp: (11) 94583-84809.
3. REEMBOLSO
- Reembolsos são feitos na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• Cartão de crédito: o estorno depende da operadora.
• PIX ou boleto: o valor será devolvido em até 10 dias úteis.
4. CONDIÇÕES GERAIS
• Produtos com sinais de uso, odor, manchas ou alterações (ajuste de bainha, punho, etc.) não serão aceitos.
• Produtos enviados sem aviso prévio ou sem uso do nosso sistema oficial de postagem serão devolvidos automaticamente.
• A ÂME by Aline Prado não se responsabiliza por envios feitos fora dos procedimentos informados pelo nosso SAC.
• Itens com defeitos causados por uso inadequado não serão trocados.